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Telefonkonferenz – Bekanntheit und Nachfrage steigen
Für zahlreiche Geschäftsleute ist diese Situation aus der Vergangenheit nicht unbekannt: Man muss dringend zum Meeting mit den Geschäftspartnern, aber durch die Arbeit auf dem Schreibtisch hat man die Zeit verschwitzt. Damals gab es nur eine Alternative: Früher losfahren. Das bewahrte jedoch nicht vor ungeplanten Staus oder Zugverspätungen. Heutzutage gibt es eine sehr sichere und weitaus weniger komplizierte Methode alle Kunden oder Geschäftspartner gleichzeitig an „einen Tisch“ zu bekommen. Das Zauberwort heißt „Telefonkonferenz“. Die Geschäftsleute müssen dazu ihr Büro nicht mehr verlassen und benötigen dafür auch keine aufwendige Telefoninstallation. Benötigt wird lediglich ein tonwahlfähiges Telefon und - für Webkonferenzen - eine Internetverbindung. So genannte Dreierkonferenzen sind schon etwas länger bekannt, zumal diese nicht unbedingt eine Konferenzschaltung benötigen.
Telefonkonferenzen unterscheiden sich in bestimmten Dienstmerkmalen von den Dreierkonferenzen. Dazu gehören zum Beispiel die selbstständige Einwahl der Teilnehmer in die Konferenz, das Einberufen zusätzlicher Teilnehmer oder auch die Moderationsfunktion. Letzteres kann während der Telefonkonferenz auch an andere Teilnehmer übertragen werden. Telefonkonferenzen können zwischen drei, aber auch nicht selten zwischen mehreren 100 Teilnehmern stattfinden. Hierfür stehen je nach Anbieter so genannte virtuelle „Konferenzräume“ zur Verfügung. Gerade durch die steigende Bekanntheit von Voice-over-IP, digitaler Telefonie und ISDN steigt auch die Nachfrage an Telefonkonferenzen.
Mittlerweile bieten viele Telefonkonferenz Anbieter solche Telefonkonferenzen an. Der Vorteil liegt auf der Hand: Aufwendige Reiseplanungen und Terminabsprachen bleiben erspart und es können trotzdem wichtige Informationen ausgetauscht werden. Darüber hinaus müssen Geschäftsleute ihr Büro nicht verlassen und bekommen trotzdem Geschäftspartner und Kunden zur selben Zeit an denselben virtuellen „Tisch“, um Ideen auszutauschen und zu ergänzen.
